Política de reembolso
Política de devoluciones – Draw One More
Dispones de 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, sin abrir (en el caso de sobres/mazos), con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
📩 Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en drawonemoretienda@gmail.com.
Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
C/Médico Francisco Boix nº6 3ºB Alicante 03112
Si se acepta la devolución, te enviaremos las instrucciones para devolver el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Daños y problemas
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado. Evaluaremos el caso y lo solucionaremos lo antes posible.
Excepciones / artículos sin devolución
No aceptamos devoluciones de:
-
Productos que ya hayan sido abiertos.
-
Artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del nuevo artículo.
Derecho de desistimiento (Unión Europea)
Si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu compra en un plazo de 14 días naturales tras la entrega, sin necesidad de justificación.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución. Si se aprueba, el reembolso se hará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Recuerda que tu banco o entidad emisora de tarjeta pueden tardar en procesar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y no has recibido el dinero, ponte en contacto con nosotros en drawonemoretienda@gmail.com